Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „AGB“) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Lena Melissonidis / Earthbound Vienna und ihren KlientInnen.
Es gilt die zum Zeitpunkt der jeweiligen Zusage/Terminvereinbarung gültige Fassung der AGBs. Bei Kontaktaufnahme über die Seite http://www.earthboundvienna.at können die AGBs von der Klientin/ dem Klienten auf der Seite abgerufen werden.
(1) Anmeldung
Jede Anmeldung zu Kursen, Workshops, Seminaren und anderen Veranstaltungen (persönlich, per Telefon, per Internet, per Schriftverkehr) ist verbindlich. Ummeldung und Rücktritt sind nur schriftlich per Email an [email protected] möglich.
Die Anmeldung für fortlaufende oder einmalige Kurse, Workshops oder Seminare erfolgt mit der Einzahlung oder Barzahlung des gesamten Kursbetrages.
Die Bezahlung ist mittels Überweisung des Betrages auf das bei der Anmeldung bekannt gegebene Konto oder bei fortlaufenden Kursen auch persönlich in bar vor Kursbeginn möglich. Bankomatzahlungen sind nicht möglich.
(2) Aktionsrabatte
Wenn Du mehrere Kurse bei mir kaufst, bekommst du das günstigere/günstigste mit einem Preisnachlass von 20%.
(3) Widerrufsrecht / Stornobedingungen
Erfolgt die Buchung einer Veranstaltung im Fernabsatz, insbesondere also telefonisch, per E-Mail oder online, steht den TeilnehmerInnen im Sinne des FAGG ein gesetzliches Rücktrittsrecht binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu (Ausnahme: Online-Kurse & -Trainings).
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Teilnehmer mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies muss schriftlich per Email an [email protected] erfolgen.
bei Live-Kursen, -Workshops, -Seminaren und anderen Veranstaltungen
Bei Rücktritt oder Umbuchung von Kursen, Seminaren und anderen Veranstaltungen bis 14 Tage vor Kurs- oder Seminar-Beginn fällt eine Bearbeitungsgebühr von € 50 an.
Bei einem späteren Rücktritt bis maximal 48 Stunden vor Kursbeginn beträgt die Stornogebühr 50% des Kurs-/Seminarbetrages.
Bei einem Rücktritt innerhalb von 48 Stunden vor Beginn der Veranstaltung bzw. bei Nicht- oder Kurzzeitteilnahme verfällt der Kursbeitrag bzw. ist der gesamte Kursbeitrag fällig. Eine Rückvergütung nicht konsumierter Unterrichtseinheiten ist nicht möglich.
Bei online Kursen (digitalen Inhalten)
Mit der Buchung eines digitalen Online-Kurses (Hypnobirthing Kurs, Yoga Online Kurs, etc.) in dem die Inhalte nach Zahlungseingang innerhalb von weniger als 14 Tagen in vollem Ausmaß zur Verfügung stehen, verzichtet der Teilnehmer auf sein Rücktrittsrecht.
Bei Hausbesuchen und Einzelstunden (z.B.Doula Service)
Termine für Hausbesuche bzw. Einzelstunden können bis 24 Stunden vor Beginn des Termins abgesagt oder verschoben werden. Bei einer späteren Absage gilt der Termin als wahrgenommen, ein Ersatztermin muss in dem Fall mit 60€ in Rechnung gestellt werden.
(4) Haftungsausschluss für auf der Webseite angebotene Angebote
(Kurse, Online-Kurse, Doula Service, etc.)
Die Teilnahme an den auf dieser Webseite angekündigten Angeboten erfolgt in Eigenverantwortung. Die Webseitenbetreiberin und Kursleiterin übernimmt keine Haftung.
Die Teilnahme an den Kursen setzt eine normale Belastbarkeit voraus. Der Teilnehmer bestätigt mit der Anmeldung physisch, sowie psychisch in der Lage zu sein, an dem gebuchten -Kurs teilzunehmen. Die Teilnahme am Kurs und die Anwendung der im Kurs erlernten Kenntnisse und Fähigkeiten liegen in der Verantwortung des Teilnehmers.
Bei körperlichen Vorschädigungen, Schmerzzuständen sowie chronischen und/oder psychischen Erkrankungen ist eine vorherige Absprache mit einem zuständigen Arzt nötig.
Hypnobirthing Kurs
Mit der Anmeldung zum Hypnobirthing Kurs bestätigigt der Teilnehmer, sich aus freien Stücken anzumelden mit dem Verständnis, dass dieser Kurs dazu dient, die eigenen Fähigkeiten einzusetzen, um sich selbst in einen Zustand der Entspannung zu versetzen (Selbsthypnose). Der Hypnobirthing Kurs kann kein bestimmtes Geburtserlebnis garantieren, da der Verlauf einer Geburt von vielen Faktoren abhängig ist. Hypnobirthing anzuwenden, ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess.
Doula Service
Die Teilnahme an dem Doula Service ist kein Ersatz für eine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.
Der Service ersetzt in keiner Weise eine ärztliche Empfehlung, Verordnung oder eine Form der Therapie und Beratung. Bei gesundheitlichen Fragen betreffend der Schwangerschaft oder der Geburt hat der Teilnehmer einen Arzt, eine Hebamme oder eine andere qualifizierte Fachperson aufzusuchen.
(5) Gewährleistung und Haftung
Rechtschreibfehler, die auf Fehler des/der KlientIn bei der Eingabe beruhen, stellen keinen Mangel dar. Rechtschreib- und Formatierungsfehler in sehr geringem Umfang, die Lena Melissonidis vertreten hat, stellen keinen Mangel dar und führen nicht zu einem Gewährleistungsanspruch des/der KlientIn.
Der/die KlientIn teilt mir offensichtliche Mängel umgehend, jedoch spätestens zwei Wochen nach Kenntnis dieser Mängel, mit.
Lena Melissonidis übernimmt keine Gewährleistung für die inhaltliche Richtigkeit ihrer Medien, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges rechtswidriges Handeln vorliegt und ein solcher Gewährleistungsausschluss rechtlich zulässig ist.
Lena Melissonidis ist bemüht, die Homepage http://www.earthboundvienna.at und die dazugehörigen Unterseiten möglichst ununterbrochen verfügbar zu halten. Durch Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie System-Aktualisierungen oder auch technische Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs von Lena Melissonidis liegen, kann die Verfügbarkeit eingeschränkt sein. Eine Gewährleistung für die jederzeitige Verfügbarkeit wird nicht übernommen.
(6) Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich das österreichische Recht. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so lässt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung die gesetzliche Regelung oder der sinngemäße Inhalt.
Lena Melissonidis ist jederzeit berechtigt, diese AGBs mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.
DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN
Lena Melissonidis / Earthbound Vienna (im Folgenden: Earthbound Vienna)
1. ALLGEMEINES
1.1 Die Verwendung von personenbezogenen Daten durch Earthbound Vienna richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie den durch NutzerInnen
erteilten Einwilligung zur Verwendung seiner/ihrer Daten.
1.2 Earthbound Vienna bietet Yoga Kurse, Hypnobirthing Kurse und Doula Services an. Über
Earthbound Vienna können diverse Leistungen und Produkte gebucht oder gekauft werden. Die Angebote werden im Eigenvertrieb erbracht. Vertragsgegenstand ist die Nutzung der Dienstleistungen (die "Dienstleistung"), genauer: Klassen, Kurse und sonstige Services.
1.3 Earthbound Vienna ist bewusst, dass der Schutz und der sorgfältige Umgang mit den personenbezogenen Daten der NutzerInnen sehr wichtig sind. Da der Datenschutz großen Stellenwert einnimmt, hält sich
Earthbound Vienna bei der Verwendung dieser Daten streng an die in Österreich geltenden gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, Telekommunikationsgesetz (TKG/TMG).
1.4 Die NutzerInnen sind angehalten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) betreffend des Vertragsgegenstandes, der Pflichten der NutzerInnen, Haftungsbeschränkungen und zahlreicher anderer wichtigen Informationen auf der Webseite unter der Domain (www.earthboundvienna.at) zu besuchen.
2. ERHEBUNG VON DATEN
2.1 Earthbound Vienna erfasst und speichert lediglich jegliche Informationen, die die NutzerInnen im Zuge ihrer online Buchung über das Kontaktformular oder auf der Eversports Plattform („Eversports“)
angeben, oder die die NutzerInnen auf jegliche andere Art, zum Beispiel vor Ort, zur Verfügung stellt.
Earthbound Vienna verwendet die personenbezogenen Daten der NutzerInnen soweit dies gesetzlich erlaubt ist und im Übrigen nur mit der Einwilligung der NutzerInnen. Soweit die Einwilligung im Rahmen einer Onlinebuchung über Eversports elektronisch erklärt wird, trägt Eversports den gesetzlichen Hinweispflichten Rechnung und protokolliert diese Einwilligung durch geeignete technische Systeme.
2.2 Earthbound Vienna verwendet folgende personenbezogenen Daten der NutzerInnen:
• Name (Vor- und Nachname)
• E-Mail-Adresse
• Adresse
• Telefonnummer
• Errechneter Geburtstermin
• Teilweise: Kontonummer (um Lastschriften für Laufzeitverträge zu verarbeiten)
• sowie teilweise die IP-Adresse („Cookies“: werden automatisch verarbeitet – z.B. von Google
Analytics – und sind nicht dem Nutzerprofil auf Eversports zugeordnet)
3. ZWECK DER DATENVERWENDUNG
3.1 Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen der Vertragserfüllung zu folgenden Zwecken:
a) Durchführung von Reservierungen und Speicherung von angebotenen Produkten (Klassen,
Workshops, etc.)
b) Erstellung von Rechnungen
c) Erstellung einer Buchungshistorie
d) Information über aktuelle Stundenplanänderungen und Neuerungen im Angebot (Newsletter)
e) Webanalyse (siehe Punkt 6.)
f) Bearbeitung von Anfragen
g) Kundenkommunikation
h) Auswertungen
Sie können Widerruf gegen diese Datenverarbeitungen einlegen. Ein Widerruf der Punkte a) & b) hat
zur Folge, dass wir Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt zu oben genannten Zwecken nicht mehr verarbeiten. Es gilt zu beachten, dass die Dienste von Earthbound Vienna bei einem Widerruf gegen diese beiden Punkte nicht weiter genutzt werden können und eine Löschung des Nutzerprofils unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften erfolgen muss. Für einen Widerruf wenden Sie sich bitte an: [email protected] .
3.3 Wir speichern Ihre Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Daten, die sich auf einer
Rechnung befinden bzw. zur Rechnungserstellung notwendig sind, werden aufgrund der gesetzlichen
Aufbewahrungsfrist für 7 Jahre aufgehoben.
4. DATENSICHERHEIT
4.1 Personenbezogene Daten sind aus Gründen der Datensicherheit in einem geschlossenen System
(Eversports) gespeichert und mit einem Passwort geschützt.
4.2 Eversports ist Auftrags-Datenverarbeiter von Earthbound Vienna und hat angemessene Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit ergriffen (siehe dazu: https://www.eversports.at/h/security).
4.3 Wird Earthbound Vienna bekannt, dass Daten der NutzerInnen systematisch und schwerwiegend unrechtmäßig verwendet wurden und dem Nutzer dadurch Schaden droht, werden die NutzerInnen unverzüglich darüber informiert.
4.4 Die Website von Earthbound Vienna (www.earthboundvienna.at ) enthält Links zu anderen Dienstleistungen oder Webseiten. Earthbound Vienna ist nicht für die Datenschutzbestimmungen und/oder Verfahren anderer Webseiten verantwortlich. Wenn NutzerInnen dem Link zu einer anderen Website folgen, ist der/die NutzerIn allein dafür verantwortlich, sich mit den Datenschutzbestimmungen dieser anderen Website vertraut zu machen. Die Datenschutzbestimmungen von Earthbound Vienna beschränken sich lediglich auf Informationen, die von Earthbound Vienna verarbeitet werden.
4.5 Earthbound Vienna zieht für die Datenverarbeitung neben Eversports weitere Auftragsverarbeiter heran. Wir geben Ihre Daten an folgende weitere Empfänger bzw.
Empfängerkategorien weiter:
• Webanalyse
• Kommunikations-Tools für die Kundenkommunikation Ihre Daten werden innerhalb der EU bzw. des
EWR verarbeitet // zumindest zum Teil auch außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet, und zwar in
den USA.
Das angemessene Schutzniveau ergibt sich aus einem Angemessenheitsbeschluss der
Europäischen Kommission nach Art 45 DSGVO.
Mit wem arbeite ich zusammen?
Ich will Dir das Buchen so einfach wie möglich machen, deshalb arbeite ich mit folgenden
Buchungsportalen zusammen: Everpsorts.
Bitte beachte hier die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Anbieter.
Eversports GmbH
Adresse: Jakov-Lind-Strasse 13 / Tür 6 / 5. Stock 1020 Wien, Österreich
Telefon: +43 676 888720200
E-mail: [email protected]
Bitte beachte, dass ich zur Vertragserfüllung dazu berechtigt sind, Daten, die wir von diesen Portalen
erhalten, auch in unserem System verarbeiten und verwenden. Darüber hinaus sind wir zur
Rückmeldung an diese Portale verpflichtet (beispielsweise bestätigen ich dem Anbietern, dass du aktiv
am Kurs teilgenommen hast).
5. EINSATZ VON COOKIES
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu
ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich
um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten
Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder
gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns
oder unseren Partnerunternehmen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen
(persistente Cookies). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies 3
informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für
bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die
Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
6. ZUSTIMMUNGSERKLÄRUNG ZU DEN DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN
Durch das Setzen des Häkchens im Zuge einer Onlinebuchung bei Eversports bestätigt der/die
NutzerIn, dass er die Datenschutzbestimmungen von Lena Melissonidis / Earthbound Vienna
gelesen hat. Der/die NutzerIn nimmt zur Kenntnis, dass die in Punkt 2.2 genannten
personenbezogenen Daten zu den in Punkt 3.1 genannten Zwecken verwendet werden.
7. RECHTSBEHELFSBELEHRUNG
7.1 Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
Per E-Mail an: [email protected]
7.2 Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung,
Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Dafür wenden Sie sich bitte an mich. Wenn Sie glauben,
dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre
datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich direkt
an mich wenden. Wenn ich Ihren Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, haben Sie jederzeit
das Recht sich mit der bei der Aufsichtsbehörde in Verbindung zu setzen. In Österreich ist hierfür die
Datenschutzbehörde zuständig.